(495) 737-93-42
Гарантийные обязательстваГарантийные обязательстваВаши часы подлежат гарантийному ремонту в случае любых производственных дефектов при соблюдении всех рекомендаций по эксплуатации. В течение гарантийного срока, указанного в гарантийном сертификате, замена деталей или регулировка будут выполняться бесплатно, за исключением случаев повреждения (ущерба), вызванного в результате стихийного бедствия, несчастного случая или при небрежном отношении. Гарантия не распространяется на корпус часов, стекло, браслет (ремешок), его крепеж к корпусу, а также на батарею. Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного сертификата. Гарантия не распространяется на часы со следами самостоятельного вскрытия и неквалифицированного ремонта. Сервисные центры - партнеры:Сервис-центр компании «SkyTime» Адрес: г. Москва, ул. Большая Тульская д.10, стр.3, оф.315 Телефон: (495) 954-8367, (495) 737-7245 Гарантийное и постгарантийное обслуживание марок: Appella, Essence, Ecco, Orient, Bruno Sohnle, Epos, Hermle, Freelook. Возможно постгарантийное обслуживание других марок, подробнее по тел. (495) 954-8367
Установка, настройка и проверка напольных и настенных механических часов.В отличие от других интернет магазинов часов мы предлагаем не просто помощь в первом запуске напольных и настенных (в том числе часов Hermle) часов, но и проверка/регулировка хода и боя часов. Более того на время гарантии (Hermle - 24 месяца) мы предоставляем гарантию "на установку". Это значит, что если с часами что-то произойдет (собъется ход/бой и любой другой гарантийный случай) мастер будет выезжать к вам на дом бесплатно, в случае невозможности ремонта на месте - он эти часы сам и вывезет в сервисный центр, и вернет после ремонта. Не путайте с "установкой" в некоторых других интернет магазинах. Обмен и возврат товараИнтернет-магазин Richtime.ru всегда действует строго в рамках законодательства РФ, поэтому приобретение товара у нас — это гарантия того, что вы будете обеспечены всеми необходимыми услугами по ремонту и обслуживанию техники, а также необходимой в соответствии с Законом информацией:
Внимание! Прежде чем оплатить доставленный вам товар, пожалуйста, внимательно осмотрите его внешний вид и комплектацию. Оплату заказа и его доставки производите только когда окончательно убедитесь в том, что товар вас устраивает. В противном случае вы вправе отказаться от покупки. Если вы принимаете товар, в дальнейшем мы несем ответственность за его качествo в соответствии с гарантийными обязательствами. На основании п.1 статьи 459 ГК РФ ответственность за случайную гибель или повреждение товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара потребителю. Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка и т.д. С таким требованием вы можете обратиться к нам в двухнедельный срок после покупки часов. С претензиями к качеству работы товара вы можете в течение его гарантийного срока обратиться в лицензированный сервис для проведения ремонта по гарантии или в наш интернет-магазин для обмена или возврата товара. Пожелания о возврате или обмене товара следует оформить в соответствующем заявлении и отправить нам на рассмотрение по электронной почте admin@richtime.ru. Напоминаем Вам, что часы или ювелирные изделия, содержащие драгоценные металлы и драгоценные камни обмену или возврату не подлежат. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», если вы обнаружили недостатки товара или он вас не устроил, вы вправе предъявить нам требование о замене или возврате. Предъявление требования о возврате или обмене товара следует оформить в соответствующем заявлении. Шаблон заявления можно скачать здесь. |